Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [13/04/2025]

Hermès Consulting accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées sur le site hermesconsulting.co, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Identité du responsable du traitement

Les données sont collectées par :

Hermès Consulting EURL
SIRET : 94004161900011
Siège social : 26D Rue Verval, 97421 La Rivière Saint-Louis, La Réunion
Email : contact@hermesproduction.co

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes, selon votre usage du site :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone

  • Données de compte : identifiants, mot de passe (crypté)

  • Données de navigation : pages visitées, adresse IP, type d’appareil

  • Données de commande : produits achetés, montant, moyen de paiement

  • Données issues des formulaires : message, demande, informations complémentaires

  • Données de connexion : journaux de connexion, activité dans l’espace membre

Aucune donnée sensible (origine raciale, opinion politique, santé…) n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

  • Permettre l’accès aux contenus, formations et commandes

  • Gérer les comptes clients et les paiements

  • Répondre à vos demandes (contact, support)

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

  • Envoyer des emails transactionnels ou d’information (pas de prospection sans consentement)

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Durée du compte client actif + 3 ans après inactivité

  • Facturation / commandes : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : selon la durée fixée dans notre politique de cookies

  • Formulaires : 12 mois maximum sauf demande explicite

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises à des sous-traitants ou outils de confiance strictement nécessaires à nos services, comme :

  • Plateformes de paiement (Stripe)

  • Plateformes e-learning ou hébergement sécurisé

  • Outils de mailing (si consentement)

  • Services d’analyse anonymisés (Google Analytics)

Ces tiers s’engagent à respecter le RGPD.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Certificat SSL (https)

  • Accès sécurisé à l’espace membre

  • Mots de passe cryptés

  • Hébergement conforme RGPD

  • Limitation des accès internes aux seules personnes autorisées

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment par email à : accueil@hermesproduction.co

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience (statistiques)

  • Personnaliser l’expérience utilisateur

Un bandeau vous permet de consentir ou refuser les cookies à tout moment.
Consultez notre Politique de cookies pour plus de détails.

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🧾 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [13/04/2025]

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site hermesconsulting.co, propriété de Hermès Consulting EURL, dont les coordonnées figurent ci-dessous.

1. Identité du vendeur

Hermès Consulting EURL
SIRET : 94004161900011
Siège social : 26D, Rue Verval, 97421 La Rivière Saint-Louis, La Réunion
Email : contact@hermesproduction.co
Site : https://hermesconsulting.co

2. Produits et services proposés

Hermès Consulting propose à la vente :

  • Des formations en ligne (e-learning)

  • Des produits numériques téléchargeables (PDF, ressources)

  • Des services d’accompagnement ou de conseil

Ces prestations sont accessibles via un espace personnel après achat.

3. Commande

L’utilisateur peut passer commande directement sur le site.
Toute commande suppose :

  • La création d’un compte client

  • La validation des présentes CGV

  • Le paiement effectif via les moyens proposés

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Hermès Consulting se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

5. Modalités de paiement

Les paiements sont réalisés via une plateforme sécurisée (ex : Stripe).
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.
Le paiement intégral est requis pour valider l’accès aux contenus ou prestations.

6. Livraison / Accès

Les formations et produits numériques sont accessibles :

  • Immédiatement après paiement (sauf exception signalée)

  • Depuis l’espace personnel sécurisé de l’utilisateur

Aucun envoi postal n’est effectué.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement.

En validant la commande, l’utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation une fois l’accès aux contenus déclenché.

8. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

  • Ne pas partager ses accès ou contenus achetés

  • Utiliser les services uniquement à des fins personnelles ou professionnelles autorisées

  • Respecter les droits d’auteur et la confidentialité des ressources

Tout usage frauduleux pourra entraîner la suspension du compte sans remboursement.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Aucun droit de reproduction ou diffusion n’est accordé sans autorisation écrite.

10. Responsabilité

Hermès Consulting ne peut être tenu responsable :

  • D’une mauvaise utilisation des contenus

  • D’une incompatibilité technique avec le matériel de l’utilisateur

  • D’une indisponibilité temporaire du service (maintenance, mise à jour…)

11. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles sont nécessaires à la gestion des commandes, accès aux formations et relation client.

12. Litiges

 

Les CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux de Saint-Pierre (La Réunion) seront seuls compétents.

📝 Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : [13/04/2025]

1. Présentation du site

Le site hermesconsulting.co est édité par Hermès Consulting EURL, société immatriculée au RCS de [Ville] sous le numéro SIRET 94004161900011, dont le siège social est situé 26D, Rue Verval, 97421 La Rivière Saint-Louis, La Réunion.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse : accueil@hermesproduction.co

2. Acceptation des conditions

L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).
Celles-ci peuvent être modifiées à tout moment par Hermès Consulting. Les utilisateurs seront informés des mises à jour par tout moyen approprié.

3. Services proposés

Le site propose notamment :

  • La vente de formations en ligne (e-learning)

  • L’accès à un espace client sécurisé

  • Le téléchargement de ressources numériques (PDF, vidéos…)

  • Des formulaires de contact et de demande

  • Des contenus éditoriaux et conseils en ligne

  • Une boutique de produits ou services numériques

L’accès à certains services peut nécessiter la création d’un compte personnel.

4. Compte utilisateur

La création d’un compte est réservée aux personnes majeures ou titulaires de l’autorité parentale.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte.

Hermès Consulting se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes CGU.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, vidéos, images, fichiers téléchargeables…) sont la propriété exclusive de Hermès Consulting ou de ses partenaires.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite, sauf accord écrit préalable.

6. Comportement des utilisateurs

L’utilisateur s’engage à :

  • Ne pas publier de contenus illicites, insultants, diffamatoires ou contraires aux lois en vigueur

  • Respecter les autres membres et l’équipe éditoriale

  • Utiliser les outils interactifs (commentaires, formulaire…) de manière responsable

Hermès Consulting se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu contraire à ces règles.

7. Responsabilité

Hermès Consulting met tout en œuvre pour assurer un accès fiable au site et à ses services, mais ne saurait être tenu responsable en cas :

  • D’interruption temporaire de service (maintenance, mise à jour, incident technique)

  • De perte de données liée à l’usage du site

  • D’inexactitudes dans les contenus fournis par des tiers

L’utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait du site et des décisions prises à partir des informations disponibles.

8. Données personnelles

Les données collectées via les formulaires ou l’espace client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à ses données.

9. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de statistiques et de marketing.
Leur gestion est décrite dans notre Politique de cookies.
L’utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences via la bannière prévue à cet effet.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux de Saint-Pierre (La Réunion) seront seuls compétents.

🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [13/04/2025]

Hermès Consulting accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées sur le site hermesconsulting.co, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Identité du responsable du traitement

Les données sont collectées par :

Hermès Consulting EURL
SIRET : 94004161900011
Siège social : 26D Rue Verval, 97421 La Rivière Saint-Louis, La Réunion
Email : contact@hermesproduction.co

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes, selon votre usage du site :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone

  • Données de compte : identifiants, mot de passe (crypté)

  • Données de navigation : pages visitées, adresse IP, type d’appareil

  • Données de commande : produits achetés, montant, moyen de paiement

  • Données issues des formulaires : message, demande, informations complémentaires

  • Données de connexion : journaux de connexion, activité dans l’espace membre

Aucune donnée sensible (origine raciale, opinion politique, santé…) n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

  • Permettre l’accès aux contenus, formations et commandes

  • Gérer les comptes clients et les paiements

  • Répondre à vos demandes (contact, support)

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

  • Envoyer des emails transactionnels ou d’information (pas de prospection sans consentement)

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Durée du compte client actif + 3 ans après inactivité

  • Facturation / commandes : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : selon la durée fixée dans notre politique de cookies

  • Formulaires : 12 mois maximum sauf demande explicite

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises à des sous-traitants ou outils de confiance strictement nécessaires à nos services, comme :

  • Plateformes de paiement (Stripe)

  • Plateformes e-learning ou hébergement sécurisé

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Ces tiers s’engagent à respecter le RGPD.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Certificat SSL (https)

  • Accès sécurisé à l’espace membre

  • Mots de passe cryptés

  • Hébergement conforme RGPD

  • Limitation des accès internes aux seules personnes autorisées

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment par email à : accueil@hermesproduction.co

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

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